WSMS







Выбор онлайн-сервиса для покупки билетов



Покупка билетов на самые различные виды транспорта через интернет — сегодня уже не редкость. Люди разных профессий и возрастов осознали все преимущества заказа билетов в режиме «онлайн» — и неудивительно, что количество продаваемых через интернет билетов растет. Причем таким способом приобретаются и билеты на самолет, и ж д билеты — благодаря развитым интернет-сервисам купить можно все что угодно… ну или почти все. Но как же выбрать «свой» онлайн-сервис по продаже билетов?

Главное, на что нужно обратить внимание — это надежность сервиса. Безусловно, если существует он всего пару лет, то велика вероятность того, что еще не все технические вопросы решены должным образом, что могут быть накладки как в работе собственно программной части, так и в работе персонала. Сервис же, достаточно долго присутствующий на рынке — будет более надежен, так как это значит, что он уже преодолел все «детские болезни», присущие такому бизнесу в начале его формирования.

Сами возможности сервиса — это то, на что следует обратить внимание во вторую очередь. Сервис по продаже билетов тем и ценен, что это не просто расписание транспорта, а серьезный механизм поиска оптимального маршрута поездки, который подразумевает возможности серьезного анализа разных видов транспорта и их сочетание между собой. Естественно, реализовать такое «на коленке» невозможно, и именно по этой причине серьезные онлайн-сервисы обычно принадлежат крупным фирмам-перевозчикам, так как они в состоянии профинансировать создание и поддержку такого проекта на должном уровне. Можно себе представить, какой анализ нужно провести, чтобы «состыковать» железнодорожные билеты в Красноярск из Москвы с прибывающими из Европы авиационными рейсами так, чтобы время ожидания было минимальным, и в тоже время была возможность успеть доехать из аэропорта на железнодорожный вокзал.

Удобство пользования. Тут все очевидно — чем удобнее пользование сервисом, чем интуитивнее и проще интерфейс, тем не только быстрее делается покупка, но и тем меньше сама вероятность совершения покупателем ошибки. Так что, удобство пользования — одна из важнейших характеристик, определяющих успешность онлайн-сервиса по продаже билетов.

Наличие нескольких способов оплаты. Удовлетворение этому требованию — своего рода «правило хорошего тона» для современных торговых площадок в интернете вообще. Те сервисы, которые предоставляют множество способов оплаты, обычно и пользуются популярностью — ведь вполне возможна ситуация, когда удобные способы оплаты могут меняться. Так что, возможность платить различными способами также полезна — а в некоторых ситуациях ее роль и вовсе может оказаться ключевой.